Blog de Merahki.ai
Estrategias, guías y tácticas sobre Education-Led Growth y Customer Education.
Filtrar por categoría:
Guías Esenciales
Pillar pages completas con todo lo que necesitas saber sobre Customer Education y Education-Led Growth
Qué es Customer Education
Definición completa, beneficios cuantificados, componentes esenciales, KPIs y cómo implementar una estrategia de educación de clientes que reduce churn 67%.
Qué es Education-Led Growth
Estrategia completa de ELG: definición, diferencias con PLG, cuándo usarlo, framework de implementación en 5 pasos (8-12 semanas) y 8 métricas esenciales.
Artículos Destacados
Del 'Hola' al Primer Valor: Cómo Diseñar un Onboarding que Escala
Diseña onboarding contextual con guías in-app y rutas por rol. Plan 30/60/90 para reducir TTFV de 28 a 7 días y automatizar 60-70% de consultas.
Blueprint de ROI para Customer Education (con cifras Forrester)
Demuestra ROI de Customer Education: 372% ROI, payback 7 meses según Forrester. Plan 30/60/90 con TTFV, loops ELG/PLG y métricas encadenadas.
Estrategia ELG: Convierte la Educación en tu Go-To-Market
Convierte la educación en estrategia GTM. Plan 30/60/90 con rutas express, guías in-app, health score y certificación para acelerar TTFV.
Blueprint de Education-Led Growth (ELG) y sus 7 Pilares
Implementa ELG en B2B SaaS: 7 pilares con rutas express, health score y certificación. Plan 30/60/90, métricas y plantillas listas.
Blueprint para Escalar Customer Success sin Crecer Headcount
Escala Customer Success con ELG + PLG: reduce costo 30-40% y aumenta NDR >110%. Plan 30/60/90 con health score y automatización 60-70%.
Plan Probado para Mejorar la Adopción de Software Empresarial Complejo
Framework 30/60/90 para mejorar adopción de software empresarial. ELG + PLG con plantillas, métricas y prompts listos para implementar.
10 Estrategias Efectivas para Reducir el Churn en SaaS B2B
10 estrategias para reducir churn en SaaS B2B: activación, educación, gestión de riesgo y expansión. Métricas, playbooks y señales tempranas.
Cómo Education-Led Growth Reduce el Churn en SaaS hasta un 67%
Education-Led Growth reduce churn hasta 67% en SaaS. Estrategias de educación para mejorar retención y aumentar LTV en empresas B2B.
Product-Led Growth + Customer Education: La Combinación Perfecta
Combina PLG con Customer Education para acelerar adopción, reducir TTV y aumentar conversión. La combinación perfecta para SaaS B2B.
Resiliencia Digital y Escalamiento: La Evolución de la Universidad de los Andes junto a Merahki.ai (2020-2026)
Caso de éxito: Cómo Uniandes logró $500K ARR, aumentó retención del 28% al 65% y se prepara para IA Agéntica con Merahki.ai en 6 años de transformación digital.
Rentabilidad All-In: Cómo el PMI Colombia generó un Retorno Total de 9.5x sobre su Inversión en Educación
Caso PMI Colombia: 855% ROI, MER 9.55x, CAC $41.88 generando $468M COP con 300+ asistentes al Congreso 2024. Análisis financiero completo de educación rentable.
El Renacimiento de Vázquez Kennedy: Cómo automatizar el 40% de la operatividad elevó el NPS a niveles récord
Vázquez Kennedy libera 40% del tiempo de consultores con IA agéntica. 8 programas virtualizados + Verónika 24/7 disparan NPS a +90 puntos.
Sport Edutainment: Cómo transformamos la Media Maratón de Bucaramanga en una Masterclass de Resiliencia para ESPN
Transformamos la Media Maratón de Bucaramanga con 52,000 participantes en un documental educativo para ESPN. 85% de retención, +2.5M hogares alcanzados.
Más allá de la Nariz Roja: Cómo convertimos la Risa en un Protocolo Clínico para 700,000 niños
Operation Smile Academy + Merahki.ai = Train the Trainers en Child Life. 60 líderes forman 600 profesionales que impactan 700K pacientes pediátricos en Colombia.
Hackeando el LMS: Cómo Claro Colombia gamificó el Liderazgo en un entorno SAP
Claro Colombia + Merahki.ai = 80% adherencia en capacitación. 700 líderes de venta completan programa gamificado integrado en SAP SuccessFactors. 630 certificados.
El Arte de Vender Arte: Democratizando el Marketing para 1,000 Entidades Culturales de Bogotá
Secretaría de Cultura de Bogotá + Merahki.ai: Profesionalizar 1,000 ESALs con IA, narrativas empáticas y certificación digital. El marketing como megáfono del arte.
Del 'Awareness' a la Acción: Cómo Bavaria aumentó un 43% el uso de su App Logística mediante Educación
Bavaria (AB InBev) logró 100% de adopción y +43% en uso semanal de su app logística con Micro-Learning Táctico. Educación como palanca de Product Growth.